Vanliga frågor

Jag har en fråga om att uppgradera mitt konto?

Om svaret du letar efter inte finns på vår FAQ-sida, ring oss på
Warning: Use of undefined constant PHONE - assumed 'PHONE' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/sv/faq.php on line 13
PHONE eller skicka ett e-postmeddelande till
Warning: Use of undefined constant EMAIL - assumed 'EMAIL' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/sv/faq.php on line 13
EMAIL så hjälper vi dig gärna med alla de frågor som du kan ha.

Hur kan jag säga upp mitt medlemskap?

Om du vill avbryta ditt medlemskap hos oss så kan du maila oss på
Warning: Use of undefined constant EMAIL - assumed 'EMAIL' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/sv/faq.php on line 17
EMAIL ring oss på
Warning: Use of undefined constant PHONE - assumed 'PHONE' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/sv/faq.php on line 17
PHONE, eller prata med en av våra representanter om det via livechatt.

Jag ville bara ha ett provmedlemskap. Varför debiteras jag fortfarande?

Alla medlemskap övergår automatiskt efter provperioden till ett månatligt medlemsskap, såvida inte medlemskapet avbryts inom provperioden. Vissa kreditkortsföretag och bankinstitutioner gör en förauktoriserad betalning för provmedlemskap. Denna förauktoriserade betalning kommer att "återställas" om du avbryter inom den angivna tidsramen. Om du har ytterligare frågor eller funderingar, kontakta finansinstitutet direkt.

Finns det något sätt att säkert veta om mitt konto har avslutats?

När du avslutar ditt konto bör du få ett e-postmeddelande som bekräftar att det har avslutats. Om du inte får detta e-postmeddelande, kontrollera din mapp för spam och skräppost. Om den inte finns där, ring oss på
Warning: Use of undefined constant PHONE - assumed 'PHONE' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/sv/faq.php on line 25
PHONE eller skicka ett e-postmeddelande till
Warning: Use of undefined constant EMAIL - assumed 'EMAIL' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/sv/faq.php on line 25
EMAIL så hjälper vi dig gärna.

Jag har glömt min inloggningsinformation, kan någon hjälpa mig?

Våra representanter på vår kundtjänst kan hjälpa dig att återfå ditt användarnamn eller lösenord om du ringer dem direkt på
Warning: Use of undefined constant PHONE - assumed 'PHONE' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/sv/faq.php on line 29
PHONE, men också genom att använda e-postformuläret eller livechatten på hemsidan.

Mitt kreditkort avvisas hela tiden och jag vet inte varför?

Det kan finnas många anledningar till att kortet avvisades. Försök att beställa med ett annat kort. Om kortet fortsätter att avvisas, ring oss på
Warning: Use of undefined constant PHONE - assumed 'PHONE' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/sv/faq.php on line 33
PHONE eller skicka ett e-postmeddelande till
Warning: Use of undefined constant EMAIL - assumed 'EMAIL' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/sv/faq.php on line 33
EMAIL. Du kan också alltid kolla med ditt finansinstitut för att se om det finns problem med kortet.

Hur vet jag att det är säkert att lägga ut min kreditkortsinformation online?

När du registrerar dig så använder vi en speciell krypteringssida som endast visar de fyra sista siffrorna i ditt kreditkortsnummer. Vi skulle aldrig kränka din integritet genom att visa din privata information. Om du vill veta mer om vår integritetspolicy, ring oss på
Warning: Use of undefined constant PHONE - assumed 'PHONE' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/sv/faq.php on line 37
PHONE eller maila oss på
Warning: Use of undefined constant EMAIL - assumed 'EMAIL' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/sv/faq.php on line 37
EMAIL.