Veelgestelde vragen

Ik heb een vraag over het upgraden van mijn account?

Als het antwoord dat u zoekt niet op onze FAQ-pagina staat, bel dan naar
Warning: Use of undefined constant PHONE - assumed 'PHONE' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/nl/faq.php on line 13
PHONE of stuur een e-mail naar
Warning: Use of undefined constant EMAIL - assumed 'EMAIL' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/nl/faq.php on line 13
EMAIL en wij zullen u graag helpen met al uw vragen.

Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?

Als u uw lidmaatschap bij ons wilt opzeggen, kunt u een e-mail sturen naar
Warning: Use of undefined constant EMAIL - assumed 'EMAIL' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/nl/faq.php on line 17
EMAIL. U kunt ook bellen naar
Warning: Use of undefined constant PHONE - assumed 'PHONE' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/nl/faq.php on line 17
PHONE, of met een van onze medewerkers spreken via Live Chat.

Ik wilde alleen een proeflidmaatschap. Waarom moet ik nog steeds betalen?

Alle lidmaatschappen gaan automatisch over van proef- naar maandlidmaatschap, tenzij ze binnen de proefperiode worden opgezegd. Sommige creditcardmaatschappijen en bankinstellingen boeken een vooraf goedgekeurde betaling voor proeflidmaatschappen. Deze betaling zal worden geannuleerd als u binnen de vermelde termijn uw lidmaatschap annuleert. Neem rechtstreeks contact op met de financiële instelling als u nog vragen of twijfels hebt.

Is er een manier om zeker te weten of mijn account is geannuleerd?

Zodra u uw account hebt geannuleerd, ontvangt u een e-mail waarin wordt bevestigd dat uw account met succes is geannuleerd. Als u deze e-mail niet hebt ontvangen controleer dan uw junk/spam-map. Als u de mail niet kunt vinden, bel dan naar
Warning: Use of undefined constant PHONE - assumed 'PHONE' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/nl/faq.php on line 25
PHONE of stuur een e-mail naar
Warning: Use of undefined constant EMAIL - assumed 'EMAIL' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/nl/faq.php on line 25
EMAIL en wij zullen u graag helpen.

Ik ben mijn inloggegevens vergeten, kan iemand helpen?

Onze klantendienstmedewerkers kunnen u helpen uw gebruikersnaam of wachtwoordinformatie terug te vinden. Bel naar
Warning: Use of undefined constant PHONE - assumed 'PHONE' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/nl/faq.php on line 29
PHONE of gebruik het e-mailformulier of de Live Chatfunctie op de website.

Mijn creditcard wordt steeds geweigerd en ik weet niet waarom?

Er kunnen tal van redenen zijn waarom de kaart werd geweigerd. Probeer een andere kaart om de bestelling te plaatsen. Als de kaart steeds geweigerd wordt, bel dan naar
Warning: Use of undefined constant PHONE - assumed 'PHONE' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/nl/faq.php on line 33
PHONE of stuur een e-mail naar
Warning: Use of undefined constant EMAIL - assumed 'EMAIL' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/nl/faq.php on line 33
EMAIL. U kunt ook altijd bij uw financiële instelling nagaan of er een probleem is met de kaart.

Hoe weet ik dat het veilig is om mijn creditcardgegevens online te zetten?

Wij gebruiken een speciale encryptiepagina wanneer u zich aanmeldt die alleen de laatste vier cijfers van uw creditcardnummer laat zien. Wij zullen nooit uw privacy schenden door uw privé-informatie te tonen. Als u om meer te weten te wenst over ons privacybeleid, bel dan naar
Warning: Use of undefined constant PHONE - assumed 'PHONE' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/nl/faq.php on line 37
PHONE of stuur een e-mail naar
Warning: Use of undefined constant EMAIL - assumed 'EMAIL' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /content/sites/support-server01.theinfinitynetwork.com/languages/nl/faq.php on line 37
EMAIL.